Como Constituir una Sociedad Anónima en Costa Rica

Las Sociedades Anónimas o S.A. son el tipo de sociedad más flexible en Costa Rica, son la forma más fácil de tener una representación jurídica independiente de los socios o propietarios.

Para las personas "normales" y para los que quieren tener su propio negocio, existen muchas razones por las cuáles tener una sociedad anónima:

- Compra de vehículos: Es común constituir una S.A. cuyo único objetivo sea la posesión de un bien mueble (carro, moto, etc.). Hay dos razones principales. La primera es para evitar el impuesto al traspaso a la hora de vender el vehículo. Usted solo paga el impuesto una vez a la hora de inscribir el automotor a nombre de la sociedad. Cuándo lo vende, realmente lo que hace es vender la sociedad completa, es decir, traspasar sus acciones y cambiar la Junta Directiva. Esto es un trámite que se hace por un costo fijo de unos 25.000 colones que típicamente es mucho menor al impuesto al traspaso. La segunda razón es para minimizar su responsabilidad civil en caso de un accidente. Las Sociedades Anónimas son persona jurídicas independientes de sus socios. En el caso de un accidente donde los daños a terceros son muy altos, la sociedad es la que responde y el máximo de la responsabilidad sería equivalente al valor del carro. Los socios no son responsables.


- Compra de Propiedades: Por razones muy similares al caso de la compra de bienes muebles, es muy conveniente tener una Sociedad Anónima que sea propietaria de cada uno de sus bienes raices. El impuesto al traspaso en caso de venta no existe y de la misma manera, si la sociedad no tiene actividad comercial, los bienes que adueña no pueden ser embargados.

- Tener negocio propio: En Costa Rica la figura más común para constituir un negocio propio es precisamente la Sociedad Anónima. Esta está muy bien regulada en su operación por el código de comercio y permite una administración independiente de los socios y al mismo tiempo la mejor forma de repartir la propiedad entre varias personas. La mayoría de los negocios en Costa Rica son S.A.

Una Sociedad Anónima (SA) es una persona jurídica. A nombre de esta persona jurídica usted puede comprar, vender, actuar, tener cuentas de bancos, teléfonos, propiedades, registrarse como importador, exportador, patrono, etc. Muy flexible, muy fácil de comprar, vender, transferir y sobre todo una excelente forma de separar a usted como persona física del ente jurídico mediante el cuál va a hacer negocios.

Que información se necesita para constituir una Sociedad Anónima en Costa Rica?

Para crear un SA son necesarios varios elementos que se describen a continuación.

Nombre de la Sociedad: Toda S.A. necesita un nombre. El nombre debe ser diferente al de otras sociedades en almenos 3 letras. Usted puede revisar en el Registro Nacional de la Propiedad de Costa Rica cuáles nombres ya están inscritos.

Junta Directiva: Toda SA tiene una Junta Directiva que es encargada de su administración y responsable legalmente del actuar de la sociedad. La Junta Directiva debe estar compuesta de por lo menos 4 miembros (Presidente, Tesorero, Secretario, Fiscal). Para cada uno de ellos es necesario tener las calidades básicas (nombre, cédula, estado civil, profesión, dirección de residencia). Se pueden incluir puestos adicionales a los cuatro mínimos requeridos dependiendo de sus necesidades de administración.

Socios: Para constituir una S.A. son necesario al menos dos socios. Los socios pueden ser a su vez personas físicas o jurídicas. Para cada socio también es necesario proveer las calidades básicas. Los socios tienen una parte del capital social que se divide en acciones. El capital social mínimo en Costa Rica es de 10.000 colones. Una vez constituida la sociedad, el nombre de los socios ya no se reporta al registro (por eso el nombre de anónima) y solamente se registra en los libros de la sociedad. Una vez constituida, todas las acciones pueden quedar a nombre de una sola persona.

Acciones / Capital Social: El capital social se divide en acciones. Cuántas acciones necesita? Cuál es el valor de cada acción? Estas son las preguntas que se debe contestar, pero realmente depende de sus necesidades. Para efectos de sociedades cuyo único objetivo es ser dueñas de algún bien, un capital social de 10.000 colones y 100 acciones funciona muy bien.

Apoderados/Representantes Legales: Una sociedad necesita representantes legales. Típicamente los representantes son alguno de los miembros de la Junta Directiva, pero esto no es necesario. Para cada representante legal es necesario especificar qué tipo de acciones puede ejecutar a nombre de la compañía. Los dos tipos de poder más normales son:
• Apoderado Generalísimo Con/Sin Límite de Suma: Puede hacer cualquier acto a nombre de la empresa hasta el límite especificado
• Apoderado General: Hay que especificar qué tipo de poderes se le quieren conferir.
También es necesario definir si los apoderados actúan de forma conjunta o individual.


Como hago para constituir una sociedad anónima?

Lugares como Notario Express son la solución en Costa Rica. Usted puede encontrar toda la información de como constituir una sociedad en la página: http://www.notarioexpress.com/InscripcionSociedadAnonima.aspx. El precio es muy razonable (menos de lo que un abogado cobra típicamente) y el servicio es totalmente a domicilio.

Anuncios de Bienes Raices Efectivos

Ultimamente el patrón que tengo es escribir blog post por frustración. Hoy le toca a los anuncios de bienes raices. Todo empezó cuándo vi un anuncio en La Nación que me llamó la atención...

Excelente foto, buena descripción de las facilidades, mención de la zona donde estaba el proyecto, teléfono y web site... Este anuncio salió a colores en 1/8 de página (probablemente costó cerca de medio millón de colones). Me interesó y quise averiguar donde era exactamente. Bueno, el anuncio no decía la ubicación, llamé al número de teléfono, pero por ser sábado nadie contestó, luego me metí al web site... y estaba caido... finalmente el día domingo, el web site de la compañía estaba funcionando, pero este proyecto no está entre la lista de proyectos disponibles... probablemente es muy nuevo.

Ahora, el anuncio generó interés pero al mismo tiempo frustración por no poder saber más del proyecto. En mi opinión, estos fueron 500.000 colones casi botados a la basura ya que si me intereso en algo y no puedo actuar para entender mejor el producto que me ofrecen entonces de que sirve el anuncio??

Pero con ese ojo de frustración, empezé a ver a otros anuncios de bienes raices, y muchos tenían lo que en mi opinión es el mismo error!

Seré yo, o lo primero que quiero ver de alguna propiedad es su UBICACION?? Digo, cuándo alguien está buscando una propiedad, más o menos sabe la zona que le interesa y por lo tanto la ubicación es el primer filtro. Sin ubicación que es lo que está esperando el desarrollador? Que empiece a llamarlos a todos para ver si quedan en la zona que a mi me interesa? Y además, para que quiero recibir llamadas de gente que no está interesada en la zona?

Cuál es el propósito de un anuncio de bienes raices? El propósito debería ser conseguir una llamada o en el mejor de los casos una visita de un cliente interesado. Que otra respuesta puedo esperar?

Me parece que un anuncio de bienes raices debe terner varias partes en orden de importancias:

• Ubicación: Por lo menos en mi caso este es el primer filtro. Yo se la zona que me interesa y si la propiedad no está alli, pues no es para mi en este momento.
• Descripción del bien: Si se puede incluir una foto excelente, si no, por lo menos una breve descripción de las característica más importantes.
• Cómo contactar al vendedor: esto es fundamental. Toda la efectividad del anuncio se basa en que sea fácil llegarle al que está vendiendo. Si usted pone un anuncio en el periódico durante el fin de semana, pues asegurese que está disponible para recibir llamadas durante el fin de semana! -- Y que su web site NO esté caído!!!
• Precio: aquí estoy seguro que hay muchas opiniones, pero para mi el precio es un filtro muy importante. Si ando buscando una propiedad de x $ nada gano llamando para ver propiedades del doble de valor. Necesito entender muy rápidamente el rango de precio. Como vendedor yo quiero recibir llamadas filtradas, de gente que ya ha entendido lo más posible acerca del bien que estoy ofreciendo y que realmente están dispuestas a moverse un paso más adelante. Aun así, puse el precio de último pues si me puedo imaginar un caso en el cuál lo que quiero es que me llame la mayor cantidad de gente posible para tener la oportunidad de introducir el "factor humano" (vendedor) en la ecuación. Puede ser que la descripción no le haga justicia a la propiedad o que hayan tantos detalles que lo que se necesita es una interacción humana. Aun así, hoy en día con el internet existen muchas opciones para minimizar esta necesidad. Y también hay mucha gente que no quiere hablar con un vendedor hasta que sea absolutamente necesario.

Me gustaría oir experiencias de compañías que ponen anuncios en Costa Rica. A lo mejor me equivoco, pues me parece que es un patrón el hecho que la ubicación sea relegada a un segundo plano. Entre los desarrolladores, ustedes llevan alguna métrica de efectividad de anuncios?

PS: He de decirles que el anuncio que vi el sábado me interesó tanto que hoy (lunes) voy a llamar al desarrollador a que me cuente más, aunque no lo pude contactar el fin de semana. Será esta la estratégia? Frustrar a los clientes de manera que solo los verdaderamente interesados hacen el esfuerzo por contactarme?!

Penetración de Banda Ancha en Costa Rica

Hoy El Financiero reporta que en Costa Rica hay 218836 conexiones de internet de banda ancha en Costa Rica con un crecimiento compuesto anulizado de más del 20%.

Es muy interesante leer los comentarios de Alfredo Volio, Ministro de Producción, MIPRO.
El señor ministro menciona muchas aplicaciones donde la banda ancha puede aportar al desarrollo del país:

• Mejora en el sistema educativo -> Accesibilidad de la información.
• Mejora en el sistema de salud -> Mejor atención de pacientes en zonas alejadas.
• Mejora en la seguridad ciudadana -> Velocidad en atención de emergencias.
• Mejor productividad -> Acceso a más aplicaciones en internet.
• Mejor Gobierno -> Mejora en la atención de ciudadanos

Todas estas aplicaciones son muy buenas, pero creo que hay una más que es de (mi) interés: el COMERCIO ELECTRONICO. Si, la banda ancha facilita tremendamente el desarrollo de comercio electrónico local.

Si en este momento hay 218k conexiones, suponiendo que la conexión es compartida por por lo menos 2 personas, hay fácilmente 500,000 consumidores con acceso a internet por banda ancha. Es muy probables que estos sean los consumidores más "interesantes" para muchas empresas.

En mi opinión esta es una confirmación más que en Costa Rica los consumidores están mucho más preparados que las empresas para utilizar el internet para transacciones comerciales de todos los dias.

Donde están los empresarios del comercio electrónico?

(si alguien tiene ideas... me encantaría participar!)

El poder de las comunidades Internet en Costa Rica

Hace más o menos un año escribí un post acerca de las Oportunidades de Negocios Web en Costa Rica. En ese momento argumentaba que los consumidores costarricenses están mucho más preparados que los empresarios costarricenses para sacarle provecho al internet. A lo largo de poco más de un año de estar escribiendo acerca del tema (lo pueden ver en varios otros posts) me he convencido cada vez más que esto es cierto.

La última demostración del uso de internet en Costa Rica ha sido el caso tan hablado y comentado en la red local del mal trato recibido por unos clientes en KFC. La cronología es muy simple:

• Blog Post denunciando el mal trato recibido
• Rápida solidarización en la red (comentarios, posts de seguimiento, twitter, facebook...)
• Amelia Rueda lo denuncia en su programa
• Disculpas formales por parte de KFC

Todo en menos de 48 horas!!!!

Cuánto hubiera durado la Defensoría del Consumidor o cualquier otro mecanismo "tradicional" para producir una respuesta? Realmente en este post no me quiero concentrar en la mala experiencia de cliente recibida sino en el poder de la comunidad de consumidores de internet tica.

Abriendo un parentesis ya también he denunciado malas experiencias como cliente de al menos dos establecimientos: Urbanizadora MyJ y el Ramada Jacó Beach con el mismo fin de analizar como NO hacer negocios en Costa Rica. Cierro parentesis.

Volviendo al tema, las comunidades en general son realmente poderosas como bien lo explica el guru de mercadeo Seth Godin en su presentación en TED. Y por lo visto la comunidad twitter de Costa Rica y en general la comunidad Internet de Costa Rica ya son capaces de llamarle la atención a una cadena del tamaño de KFC!

Los candidatos a la presidencia para el 2010 también reconocen el poder que tienen estas comunidades aunque en general me parece muy pobre la forma cómo están tratando de abordarlas. Todos quieren emular el éxito de Obama, pero, en mi opinión no lo están tomando suficientemente en serio y no le están dedicando a la red la atención que se merece. Cómo les podemos llamar la atención? (este es tema para otro post!)

Las oportunidades para negocios en internet están más claras que nunca. Los consumidores (todos nosotros) estamos hambrientos por contenido local, hambrientos por no tener que llamar al 113 o buscar en las páginas amarillas si queremos encontrar algún servicio o negocio. Hambirentos para que nos sirvan desde la red... quiénes se aprovecharán o están aprovechando esta oportunidad?

Compartame sus ideas...

Ramada en Jaco -- Telemarketing

Otro ejemplo más de cómo NO hacer negocios en Costa Rica. En este caso el problema sucedió con el RAMADA Jacó Bay, en playa Jaco en el pacífico central en Costa Rica.

Hace unos dias me llamaron ofreciéndome un evento para mostrarme el nuevo desarrollo de Ramada en Jacó. Fue la clásica llamada de telemercadeo: "Estamos ofreciendo un nuevo resort... para que lo conozca lo invitamos a un evento en el Ramada Hotel Herradura..." todo muy bien, hasta estaba interesado sinceramente en conocerlo. Luego me dijeron que por ir al evento me iban a dar una "cortesía" de 3 noches por $70. Específicamente le pregunté a la muchacha si eso era válido durante los fines de semana y me dijo que si. En ese momento no pude concretar la cita y le dije que me llamara de nuevo en unos dias.

Hoy me llamaron, ya me habían inscrito en el evento para el sábado y le volví a preguntar a la muchacha si la "cortesía" valía en fines de semana. Me dijo que "SI, POR SUPUESTO". En eso me pasaron con la supervisora, otra movida clásica del telemarketing, priemero están los soldados rasos y luego cuándo consiguieron a algún baboso -- en este caso yo -- se lo pasan a alguien con un poco más de experiencia para verificar el trabajo del primer nivel de tele mercadeo.

La supervisora me verificó los datos y, por suerte, tuve la ocurrencia de volver a confirmar lo de las cortesías en fin de semana (la verdad ya me habían hecho este toque en CONDOVAC y Villas Sol Playa Hermosa) y la supervisora me dijo que las cortesías son básicamente de Domingo a Jueves... es decir: INUTILES! Yo le expliqué muy educadamente mi frustración y cómo le acababa de preguntar a la muchacha y me había dicho otra cosa. Que hizo la supervisora?? Pues me puso la muchacha de nuevo a que se disculpara por el "error"!! Les seguí expresando mi frustración de cómo me estaba sintiendo engañado... y que hicieron??? ME TIRARON EL TELEFONO!!!!! Si, la gente de RAMADA Jacó Bay me tiró el teléfono porqué no pudieron admitir el embrollo en que se habían metido ni les importó tratar de resolverlo.

He lidiado con gente de telemercadeo en el pasado, pero estos se ganan todos los premios! Me engañaron, se dieron cuenta de que yo tenía razón y en lugar de tratar de arreglarlo me colgaron el teléfono...

Cuento esto en el blog primero por frustración, segundo para que todas las personas que vayan a ser llamadas del Jaco Bay de la cadena RAMADA no caigan en el engaño (si es un ENGAÑO un SCAM de lo más bajo) y tercero, para que vean que si estoy on-topic en el blog, es porqué realmente esta NO es la manera de hecer negocios ni en Costa Rica ni en ningún lugar.

El supuesto fundamental al hacer negocios es que ambas partes están actuando de buena fe.

Si esta promesa se viola realmente no hay voluntad de hacer negocios. Si la promesa además se viola mientras apenas me están tratando de convencer que evalúe su tiempo compartido en el RAMADA en Jaco Beach entonces no solo hay mala fe, engaño, falta de ética sino además una total ineptitud para hacer negocios.

RAMADA: así no se tratan a los clientes.

Si alguno de los que leen esto les ha pasado lo mismo, por favor comenten. Esta es la única manera de obtener mejores servicios y prácticas comerciales.


UPDATE: 5 Marzo 2010: Me contactaron de RAMADA que por favor modificara el título del post ya que mi experiencia al final había sido positiva. Por eso estóy eliminando la palabra "engaño" del título. Si la experiencia de telemarketing que sufrí creo que vale la pena rescatarla, pero la gente de RAMADA si hizo lo posible para corregir el error.